Qué tiene de particular una farmacia de paso
En una farmacia de barrio el pedido va casi todo al mayorista y la receta entra por la tarjeta sanitaria. En una de paso (centro de ciudad, calle comercial, junto a una estación, zona turística) el titular repone sin parar a decenas de laboratorios, cada uno con sus condiciones; le llegan facturas de todos ellos además de las del mayorista y la cooperativa; devuelve género y tiene que cobrarse los abonos; y el equipo es más grande. En la farmacia de referencia, menos de un tercio de lo que vende va con receta, un tercio es parafarmacia con un 38 % de margen, y entran unos 400 albaranes al mes de 93 proveedores.
La farmacia de paso vive de la calle y se pierde en la trastienda.
La semana de oficina, tarea por tarea
| Tarea | Cuándo | A mano | Con farmaz.ia |
|---|---|---|---|
| Pedidos a laboratorios | Varios a la semana | Media hora cada uno | Preparados; un minuto revisándolos |
| Factura del mayorista | Cada mes | Una tarde con papel y boli, o no se hace | Se cuadra sola; tú miras qué reclamar |
| Facturas de laboratorios | A diario, por correo | Descargar, renombrar, guardar, apuntar | Se guardan y se apuntan solas; lista del mes para el gestor |
| Devoluciones y abonos | Cuando te acuerdas | Nadie lo revisa | Aviso semanal hasta que te lo abonan |
| Caducidades | Cada mes, o nunca | Sacar el listado por almacén | Una pregunta; aviso en la portada |
| Stock parado | Una vez al año | Exportar a Excel y sumar | Una pregunta, con el mismo criterio cada semana |
| Cómo va el mes | A fin de mes | Un listado | Cada mañana, en el móvil |
| Avisos del Colegio, Hacienda, Seguridad Social | Cuando llegan | Buscarlos entre las ofertas del correo | Separados y guardados en su carpeta |
Lo que no está en la tabla a propósito: el mostrador, la dispensación y el consejo. Eso es de la farmacia y de su equipo. Esto es la oficina.
Lo que se hace solo y lo que decides tú
- Lo hace solo: guardar y apuntar las facturas que llegan al correo, cotejar la del mayorista con los albaranes, vigilar las devoluciones hasta que te las abonan, preparar el pedido de cada laboratorio, avisar de lo que caduca y de lo que está parado, contestar a lo que le preguntes con tus datos. Nada de eso sale de la farmacia.
- Te pregunta antes: enviar un pedido al comercial, pedir una factura que falta, mandar una reclamación, dar algo por cobrado. Sin tu «sí», no sale.
- No lo hace nunca: escribir en Farmatic, mover dinero, usar datos de tus pacientes. Y todo queda apuntado: qué hizo, cuándo y por qué.
Por dónde empezar
Por la auditoría, con tus datos y en tu servidor: cuánto tienes parado, qué te deben y qué te han cobrado de más, cada cifra con su criterio. Son las tres preguntas que más dinero suelen tener detrás y las que menos tiempo lleva comprobar. Si no sale nada, te lo digo y ahí queda. Si sale, ya sabes por dónde empieza tu semana.
Las guías, una por tarea
- IA para farmacias: qué puede hacer hoy una IA por una farmacia, y qué no.
- Farmatic con inteligencia artificial: pregúntale a tu Farmatic en vez de sacar listados.
- Cotejar la factura del mayorista: las 10 comprobaciones.
- Pedidos a laboratorios: de media hora a un minuto por pedido.
- Control de caducidades: qué caduca en tres meses, sin listados.
- Stock parado: cuánto dinero lleva meses quieto.
- Devoluciones sin abonar: lo que devolviste sigue siendo tuyo.
Las cifras son de una farmacia piloto, a noviembre de 2026, con su permiso y los nombres tapados. Son de una sola farmacia, no una media.